Change-Kommunikation
Schreibe kurz – und sie werden es lesen.
Schreibe klar – und sie werden es verstehen.
Schreibe bildhaft – und sie werden es im Gedächtnis behalten.
Joseph Pulitzer
Am Anfang stand das Wort, dann kam gleich das Missverständnis.
Diese Kommunikationsweisheit gilt ganz besonders in Veränderungsprozessen und in Stress-Situationen.
Kommunikationskompetenzen werden im Wesentlichen durch unsere Einstellungen zu einer Situation, einer Person oder einem Verhalten geprägt. Widersprechen diese unserer persönlichen Einstellung oder unseren Erwartungen, kommen wir in eine Art Ausnahmezustand. Wir kommunizieren meist unter unserem gewohnten Niveau: Tonalität, Wortwahl, Inhalte und Körpersprache lassen zu wünschen übrig – und vernichten Vertrauen, Motivation sowie Identifikation. Die Arbeitsbeziehung ist erst einmal empfindlich gestört.
Wir sprechen hier nicht nur über ein verändertes Mind-Sets eines aktuellen Change-Prozesses. Unser Ziel ist, Menschen für den permanenten Wandel zu öffnen und diesen in die tägliche Arbeitswelt zu integrieren. Das sorgt für ein realistisches Maß an Stabilität in der zukünftigen Arbeitswelt – unaufgeregt und mit System.
Der Mensch im Change-Prozess sucht nach einer Systematik, die ihm Orientierung bietet. Daher arbeite ich bevorzugt mit dem ADKAR®-Modell von Jeff Hiatt (Prosci). Die fünf verschiedenen Bausteine des Modells sind das Ergebnis wirkungsvoller Prosci©-Change Management-Aktivitäten und werden bei mehr als 700 Unternehmen bereits erfolgreich angewendet.
Unsere Kernkompetenzen in der Kommunikation
Wir unterstützen Sie darin, Betroffene zu Beteiligten zu machen. Auf diese Dienstleistung dürfen Sie vertrauen:
Stakeholder-Kommunikation
‚Drei Dinge zählen in einer Rede: Wer etwas sagt, wie er es sagt, und was er sagt –
und zwar genau in dieser Reihenfolge:‘
John Morley
Ob gedrucktes oder gesprochenes Wort, ob auf Papier oder im digitalen Kosmos: Die Macht des Wortes ist ungebrochen. Ob die Rede in der Town-Hall, die Ansprache im Team-Jour-fix oder der Dialog auf Augenhöhe: Sprache ist der Kitt des Teams, das Bindemittel für eine erfolgreiche Organisation.
Wir bringen Themen auf den Punkt. Liefern Klartext. Schnörkellos, richtig und relevant. Immer abgestimmt auf die jeweiligen Stakeholder. Denn der Newsletter für Führungskräfte braucht eine andere Tonalität als der Beitrag im Mitarbeitermagazin. Die Belegschaft erwartet eine andere Ansprache als die Kunden. Das bedeutet Arbeit und ehrliches Handwerk. Frei nach Wolf Schneider, dem Doyen der deutschen Sprache: „Einer muss sich quälen, der Autor (Sender) oder der Leser (Empfänger).“
Sprechen Sie mit uns:
- Konzeption und Umsetzung von Kunden- und Mitarbeitermagazinen (Print wie online)
- Etablierung neuer Kommunikationsformen in der internen Kommunikation
- Ghostwriting für Vorstände und Führungskräfte
- Themenbeiträge rund um Wirtschaft und Technik
- Schreibwerkstatt als Spiegel für die Professionalität Ihrer Texte
- Sprechertraining vor der Kamera
Auf ein Wort? Wir freuen uns darauf!
Gelassen durch turbulente Zeiten.
Haben wir Ihre Neugierde geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre unverbindliche Anfrage.
Ich begleite Sie bei persönlichen, methodischen und organisatorischen Veränderungsprozessen.
„Seit über 25 Jahren begleite und berate ich erfolgreich Geschäftsführer, Top-Führungskräfte und Teams zum Thema Change Management, Führungs- und Kommunikationskultur sowie Konfliktmanagement.“
Cornelia Wüst • c.wüst gmbh
