Change-Kommunikation: Wenn interne Risiken zu externen Risiken werden können

Unternehmen in ihrem heutigen komplexen Vernetzungsgrad unterliegen einem ständigen Wandel. Führungskräfte sind gefordert, diesen Wandel zu gestalten, das setzt Management- und Prozess-Fähigkeiten voraus, die weitestgehend zum Repertoire jeder betriebswirtschaftlichen Ausbildung zählen. Im Mittelpunkt jedes Change-Prozesses steht der Mensch. Es geht zum einen um den Change-Manager, der auf das Verständnis und die Kooperation von Führungskollegen wie auch der gesamten Belegschaft angewiesen ist. Zum anderen um den einzelnen Mitarbeiter, der in der Regel einer Veränderung skeptisch oder gar ablehnend gegenübersteht. Häufig steht der Change-Manager nach Fusionen, Übernahmen oder Restrukturierungen selbst vor dem Dilemma, dass er [...]