Wenn es am Arbeitsplatz kracht: Konflikt-Coaching oder Mediation? Schlichter oder Richter? Die Führungskraft hat die Wahl: wegzuschauen und zu ignorieren oder hinschauen, klären und lösen. Es gibt kaum Projekte, unabhängig von deren Größe, in denen es über kurz oder lang zu zwischenmenschlichen Konflikten kommt. Zielkonflikte im Projekt, unterschiedliche Ansichten über Vorgehensweisen, zwischenmenschliche oder interkulturelle Konflikte – der Was häufig schleichend beginnt, kann schnell zu Kooperations- und Leistungsblockaden bis hin zur Kündigung führen. Konflikt hat viele Gesichter, jedoch nur eine Möglichkeit, bevor er eskaliert: die Lösung. Schwelende oder dauerhafte Konflikte lähmen ein […]
